Stellvertretende Leitung Rezeption (m/w/d)

HERZBLUT. TEAMWORK. BEGEISTERUNG.
MEHR ZU GEBEN IST UNSERE NATUR.

Wir sind ein traditionsreiches, innovatives 5-Sterne-Hotel im malerischen Salzburger Land mit Blick auf die beeindruckenden Leoganger Steinberge und suchen dich als

Stellvertretende Leitung Rezeption (m/w/d)

zur Verstärkung unseres Krallerhof-Teams.

Du bist gerne der verlässliche Ansprechpartner, selbstständige Problemlöser, Organisationstalent und herzlicher Gastgeber? Du liebst den Umgang mit internationalen Gästen? 

Dann lass uns zusammen für unsere Gäste eine 5 Sterne Wohlfühlatmosphäre schaffen! 

DEIN VERANTWORTUNGSBEREICH 

• Die Führung der Mitarbeiter in Abwesenheit der Rezeptionsleitung und ihre Vertretung erfolgt durch dich

• Du sorgst für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter*innen sowie deren Weiterentwicklung

• Unsere internationalen Gäste werden herzlich von dir begrüßt, beraten und betreut

• Check In und Check Out erledigst du mit der Hotelsoftware „Elite“ von smart systems

• Hausführungen und Roomings mit den Gästen werden von dir erledigt

• Du kreierst einzigartige, unvergessliche Urlaubs- und Tagungserlebnisse für unsere Gäste

• Die Dienst- und Urlaubsplanung wird von dir übernommen

• Du kümmerst dich um das Informations- und Beschwerdemanagement

• Rechnungen, Abrechnungen und Kassenführung werden von dir erstellt und kontrolliert

• Organisatorische und administrative Aufgaben erledigst du zuverlässig

• Meldescheine und Gästekarten werden von dir gepflegt und kotrolliert

• Das eigenverantwortliche Führen von Vorstellungsgesprächen bereitet dir Freude

DAFÜR BRINGST DU MIT 

• Idealerweise hast du mehrjährige Führungserfahrung in entsprechender Funktion

• Du kannst eine fachspezifische Ausbildung im Tourismus mit Berufserfahrung vorweisen

• Du zeigst empathische Führungskompetenz

• Der Gästekontakt in der Luxushotellerie bereitet dir Freude 

• Ein gepflegtes Auftreten und exzellente Umgangsformen sind für dich selbstverständlich

• Sehr gutes Ausdrucksvermögen in Deutsch und Englisch bringst du mit

• Vorbildfunktion mit Hands-On Mentalität, Lösungsorientiertheit und Diskretion

• Idealerweise Erfahrungen im Umgang mit Systemen wie hotelkit, Elite, hotel MSSNGR, Waldhart Software, SkiData und/oder feratel

WIR BIETEN DIR DAFÜR

Große Leidenschaft für unsere Arbeit, Verständnis füreinander, und ein ausgeprägter Teamgeist sind die Basis für unseren gemeinsamen Erfolg. Deshalb setzen wir alles daran, auch für dich eine Wohlfühlatmosphäre zu schaffen.

• Du erhältst eine kostengünstige Personalunterkunft (nach Verfügbarkeit) und parkst gratis in Hotelnähe

• Wir versorgen dich täglich kostenfrei mit einer frischen Vollpension (auch an deinen freien Tagen)

• Unsere Lage ist perfekt für Ski-, Bike- und Wandertage sowie vielfältige andere Unternehmungen

• E-Bikes, Fahrräder und Ski kannst du dir mit einem Rabatt von 50% direkt vor Ort ausborgen

• Du hast Kinder? Wir bieten dir eine kostenlose Kinderbetreuung in den Ferien oder auf Dauer

• Zum vergünstigten Preis von 85€ pro Saison kannst du die LöwenAlpinCard erwerben und damit tolle Vorteile genießen (z.B. fährst du kostenfrei einmal pro Tag mit oder ohne dein Bike per Bergbahn auf den Asitz, erhältst kostenfreien Eintritt in das Freibad und nutzt kostenlos den örtlichen Shuttlebus)

• Weitere Vergünstigungen erwarten dich bei den Bergbahnen & verschiedenen Kooperationspartnern (ermäßigte Ski-Tickets, Blumen, Sportequipment, regionale Lebensmittel, u.v.m.)

• Du erhältst Rabatte auf unsere Behandlungen und beim Kauf der Kosmetikprodukte in unserem Refugium

• Unsere Tennisplätze stehen dir kostenfrei zur Verfügung

• Du erhältst großzügige Vergünstigungen auf Übernachtungen im Hotel für deine Familienmitglieder und in unseren Partnerhotels 50% für dich und deine Begleitung

• Unser moderner Fitnessbereich, die Familiensauna und das Hallenbad sind dir kostenfrei zugänglich (lt. Teamzeiten)

• Deine Gesundheit liegt uns am Herzen, daher kannst du an unseren Kraller-Fit-Kursen teilnehmen, um dich fit zu halten (z.B. Crossfit, Kinesis, E-Bike-Touren, u.a.)

• Wir möchten mit dir gemeinsam Zukunft schreiben, daher bieten wir dir Weiterbildungsangebote und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten (z.B. Deutschkurs, Karrierewege im Betrieb, Persönlichkeitstrainings, fachliche Fortbildungen, u.a.)

• Deine hochwertige, moderne Dienstkleidung bekommst du von uns zur Verfügung gestellt

• Du bringst qualifizierte Freunde oder Bekannte in unser Team - wir bedanken uns mit "Bring a friend"-Prämien bei dir

• Zusammenhalt ist uns wichtig, deshalb sorgen wir für regelmäßige Events, an denen du teilnehmen kannst

• Du arbeitest in einem unbefristeten Vertragsverhältnis mit 14 Monatsgehältern (aliquot nach KV) in einem Ganzjahresbetrieb

Es gilt ein Kollektivvertragsmindestgehalt nach dem KV für Hotel und Gaststätten des Landes Salzburg. Wir wissen deine Leistung zu schätzen - deshalb besteht die Bereitschaft zur Überzahlung und erfolgt in Abhängigkeit von Deiner Berufserfahrung und Qualifikation. Wenn du gemeinsam mit uns Zukunft schreiben möchtest, dann sende uns deine Bewerbung.

Wir freuen uns auf dich!